Μέθοδοι πληρωμής

1. Γενικές πληροφορίες Το GymCrush προσφέρει ασφαλείς, γρήγορες και αξιόπιστες online πληρωμές μέσω του Viva Wallet Smart Checkout, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία πληρωμής για κάθε πελάτη. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία PSD2 και προστατεύονται από την ισχυρή πιστοποίηση ταυτότητας πελάτη (SCA) και την κρυπτογράφηση SSL. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με την προτίμηση και τη συσκευή σας.

2. Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής

a. Χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Δεχόμαστε όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων:

  • Visa

  • Mastercard

  • Όλες οι πληρωμές με κάρτα υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω της κρυπτογραφημένης πύλης του Viva Wallet. Η GymCrush δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε κανένα σημείο.

b. Πληρωμές IRIS (άμεσο τραπεζικό έμβασμα) Μπορείτε να πληρώσετε άμεσα και με ασφάλεια απευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας το IRIS σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών, πλήρως υποστηριζόμενο από το Viva Wallet Smart Checkout. Η μέθοδος αυτή επιτρέπει άμεσες μεταφορές σε πραγματικό χρόνο από τις συμμετέχουσες ελληνικές τράπεζες, χωρίς την ανάγκη χρήσης χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

c. Apple Pay & Google Pay Οι πληρωμές μέσω Apple Pay και Google Pay υποστηρίζονται πλήρως μέσω του περιβάλλοντος Viva Wallet Smart Checkout. Αυτές οι επιλογές ψηφιακού πορτοφολιού σας επιτρέπουν να επιβεβαιώνετε τις πληρωμές άμεσα χρησιμοποιώντας δακτυλικό αποτύπωμα, Face ID ή κωδικό πρόσβασης στην κινητή σας συσκευή.

d. Λογαριασμός Viva Wallet Οι πελάτες που έχουν λογαριασμό Viva Wallet μπορούν να πληρώνουν απευθείας μέσω του υπολοίπου τους στο Viva Wallet ή μέσω των συνδεδεμένων καρτών τους. Οι συναλλαγές ολοκληρώνονται άμεσα και επαληθεύονται μέσω του ασφαλούς συστήματος ελέγχου ταυτότητας του Viva Wallet.

e. Πληρωμή μέσω τράπεζας / Standard Instant Transfer Μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω άμεσης τραπεζικής πληρωμής χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Πληρωμή μέσω τράπεζας του Viva Wallet. Αυτή η μέθοδος σας συνδέει με ασφάλεια με το περιβάλλον της ηλεκτρονικής σας τράπεζας, επιτρέποντας τη μεταφορά σε πραγματικό χρόνο χωρίς την εισαγωγή στοιχείων της κάρτας σας.

3. Ασφάλεια και προστασία δεδομένων Το Viva Wallet Smart Checkout είναι πιστοποιημένο σύμφωνα με το PCI DSS Level 1, το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας δεδομένων πληρωμών. Οι προσωπικές σας πληροφορίες και οι πληροφορίες πληρωμής σας είναι πλήρως κρυπτογραφημένες και δεν αποθηκεύονται ποτέ από την GymCrush. Όλες οι συναλλαγές υποβάλλονται σε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), όπου απαιτείται από τους κανονισμούς της ΕΕ.

4. Επιβεβαίωση πληρωμής Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή σας, θα λάβετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης από την GymCrush, το οποίο θα συνοψίζει τα στοιχεία της παραγγελίας σας και την αναφορά πληρωμής. Εάν η συναλλαγή αποτύχει ή ακυρωθεί, θα ειδοποιηθείτε αμέσως και δεν θα υπάρξουν χρεώσεις.

5. Επιστροφές χρημάτων & ακυρώσεις Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας ή επιστροφής του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά. Οι χρόνοι διεκπεραίωσης της επιστροφής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πολιτική του εκδότη της κάρτας ή της τράπεζάς σας, αλλά η GymCrush δρομολογεί την επιστροφή μόλις εγκριθεί η επιστροφή.

6. Νόμισμα & χρεώσεις Όλες οι πληρωμές γίνονται σε ευρώ (€). Το GymCrush δεν επιβάλλει πρόσθετα τέλη συναλλαγής. Ωστόσο, η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόσει τα συνήθη διεθνή τέλη ή τέλη μετατροπής ανάλογα με το νόμισμα και την τοποθεσία του λογαριασμού σας.

7. Πρόληψη της απάτης Για την προστασία των πελατών μας και τη διατήρηση της ακεραιότητας των συναλλαγών, η GymCrush και η Viva Wallet χρησιμοποιούν προηγμένα συστήματα ανίχνευσης απάτης. Οι ύποπτες ή υψηλού κινδύνου συναλλαγές ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετη επαλήθευση ή ακύρωση για λόγους ασφαλείας.

8. Επικοινωνία Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την πληρωμή ή αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα κατά τη διάρκεια της πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο gymcrushh@gmail.com. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία Viva Wallet Smart Checkout, επισκεφθείτε τη διεύθυνση developer.viva.com/smart-checkout.