1. Γενικές πληροφορίες

Το GymCrush προσφέρει ασφαλείς, γρήγορες και αξιόπιστες online πληρωμές μέσω Viva Wallet Smart Checkout, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία πληρωμής για κάθε πελάτη.
Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή οδηγία PSD2 και προστατεύονται από Ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών (SCA) και Κρυπτογράφηση SSL.

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με οποιαδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με τις προτιμήσεις και τη συσκευή σας.

2. Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής

a. Χρεωστικές & πιστωτικές κάρτες

Δεχόμαστε όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων:

  • Visa

  • Mastercard

  • Μαέστρος

  • American Express

  • Diners Club

Όλες οι πληρωμές με κάρτα υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω της κρυπτογραφημένης πύλης του Viva Wallet. Η GymCrush δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε κανένα σημείο.

b. Λογαριασμός Viva Wallet

Οι πελάτες που έχουν λογαριασμό Viva Wallet μπορούν να πληρώνουν απευθείας μέσω του υπολοίπου τους στο Viva Wallet ή μέσω των συνδεδεμένων καρτών τους.
Οι συναλλαγές ολοκληρώνονται άμεσα και επαληθεύονται μέσω του ασφαλούς συστήματος ελέγχου ταυτότητας του Viva Wallet.

c. Apple Pay & Google Pay

Πληρωμές μέσω Apple Pay και Google Pay υποστηρίζονται πλήρως μέσω του περιβάλλοντος Viva Wallet Smart Checkout.
Αυτές οι επιλογές ψηφιακού πορτοφολιού σας επιτρέπουν να επιβεβαιώνετε τις πληρωμές άμεσα χρησιμοποιώντας δακτυλικό αποτύπωμα, Face ID ή κωδικό πρόσβασης στην κινητή σας συσκευή.

d. Πληρωμή μέσω τράπεζας / Άμεση μεταφορά

Μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω άμεση τραπεζική πληρωμή χρησιμοποιώντας το Viva Wallet Πληρωμή μέσω τράπεζας χαρακτηριστικό.
Αυτή η μέθοδος σας συνδέει με ασφάλεια με το περιβάλλον της ηλεκτρονικής σας τράπεζας, επιτρέποντας τη μεταφορά σε πραγματικό χρόνο χωρίς την εισαγωγή στοιχείων κάρτας.

3. Ασφάλεια και προστασία δεδομένων

Το Viva Wallet Smart Checkout είναι πιστοποιημένο για PCI DSS Επίπεδο 1, το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων πληρωμών.
Τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία πληρωμής σας είναι πλήρως κρυπτογραφημένα και δεν αποθηκεύονται ποτέ από την GymCrush.
Όλες οι συναλλαγές υφίστανται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) όπου απαιτείται από τους κανονισμούς της ΕΕ.

4. Επιβεβαίωση πληρωμής

Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή σας, θα λάβετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης από την GymCrush, το οποίο θα συνοψίζει τα στοιχεία της παραγγελίας σας και την αναφορά πληρωμής.
Εάν η συναλλαγή αποτύχει ή ακυρωθεί, θα ειδοποιηθείτε αμέσως και δεν θα υπάρξουν χρεώσεις.

5. Επιστροφές χρημάτων & ακυρώσεις

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας ή επιστροφής του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.
Οι χρόνοι επεξεργασίας των επιστροφών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πολιτική του εκδότη της κάρτας ή της τράπεζάς σας, αλλά η GymCrush ξεκινά την επιστροφή χρημάτων αμέσως μόλις εγκριθεί η επιστροφή.

6. Νόμισμα & χρεώσεις

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται σε Ευρώ (€).
Το GymCrush δεν επιβάλλει πρόσθετα τέλη συναλλαγής. Ωστόσο, η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόσει τα συνήθη διεθνή τέλη ή τέλη μετατροπής ανάλογα με το νόμισμα και την τοποθεσία του λογαριασμού σας.

7. Πρόληψη της απάτης

Για την προστασία των πελατών μας και τη διατήρηση της ακεραιότητας των συναλλαγών, η GymCrush και η Viva Wallet χρησιμοποιούν προηγμένα συστήματα ανίχνευσης απάτης.
Οι ύποπτες ή υψηλού κινδύνου συναλλαγές ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετη επαλήθευση ή ακύρωση για λόγους ασφαλείας.

8. Επικοινωνία

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την πληρωμή ή αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα κατά τη διάρκεια της πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@lightgrey-ibis-562327.hostingersite.com.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία Viva Wallet Smart Checkout, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα developer.viva.com/smart-checkout.